Site Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links)

Une relation client plus humaine

Tête-à-tête Relation Client

Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 38 années d’expertises, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec plus de 80 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

Missions :

Sous la responsabilité d’un superviseur, vous avez la charge du développement commercial de nos  clients en B to B ou en B to C, en assurant la prise de rendez-vous pour leurs commerciaux sur la base d’un fichier qualifié de prospects.

En détail, votre activité principale portera sur les points suivants :

·        Assister au «briefing client » avec le/la responsable projet

·        Réalisation de campagnes d’appels sortants à fort enjeu commercial

·        Obtenir en ligne la personne décisionnaire

·        Prendre un rendez-vous qualifié entre le prospect et le commercial

·        Mise à jour du calendrier des rendez-vous

·        Compléter les outils de gestion des appels

·        Atteindre les objectifs fixés

 

Votre profil :

Déterminé et doté d’un esprit de conquête et de grandes qualités relationnelles, vous savez identifier le besoin de vos interlocuteurs et y apporter une réponse adaptée.

De tempérament commercial, vous avez à cœur d’atteindre les objectifs fixés.

Vous faites preuve d’adaptabilité et êtes en mesure de mutualiser vos compétences sur différentes campagnes.

A l’aise en informatique, vous maîtrisez les logiciels de bureautique (traitement de texte, Excel..).

 

Les plus de votre profil :

·        Connaissances des assurances (mutuelles, assurances de biens..)

·        Une première expérience en prise de rendez-vous

 

Conditions :

·        Rémunération : de 1773 € à 1997 € brut par mois (SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité)

·        Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)

·        Remboursent de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)

·        Horaires : lundi au vendredi 08h30 – 19H00, selon planning de la campagne – Samedi : possible selon les missions

 

L’entreprise Groupe The LINKS est signataire de la charte de la diversité, qui vise à améliorer la diversité au sein de ses effectifs.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à m.gerard@tete-a-tete.fr