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Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons 9 conseillers clients H/F pour traiter des actes de gestion de sinistre à temps complet à partir du 26 septembre 2022.

Processus recrutement : la sélection se fera par pré-entretien en Vidéo différée

Votre mission :

Vous traitez informatiquement des actes de gestion de sinistres (principalement sinistres corporels et bris de lunettes) :

– Traitement des sinistres de la déclaration jusqu’au règlement

– Analyse de nombreuses pièces (pièces médicales, rapport d’accident…) afin de déterminer la suite à donner à un dossier (activer les garanties ou refus de prise en charge)

– Rédaction de courriers / mails adressés aux adhérents dans le cadre de leur suivi de dossier.

– Appels téléphoniques possibles dans le suivi du dossier.

Horaires du plateau : 

– 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi sur du back office

– le samedi matin de 8h30 à 12h30 sur de l’appel entrant uniquement : information niveau 1 sur le suivi de dossier. Rotation 1 samedi matin sur 6 ou 8 travaillé.

Formation : 10 jours sur la gestion de sinistre

Salaire : 1678,98 euros brut mensuel

Avantages/Services entreprise :

– Mutuelle santé
– Restaurant d’entreprise (prise en charge de 50% du repas par l’employeur)
– CSE (chèques cadeaux à Noël …)
– Conciergerie d’entreprise (bagagerie, services de poste : vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis …)
– Partenariat Action Logement
– Télétravail : 3 jours maximum par semaine (après la montée en compétences terminée)

Profil recherché
De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’une expérience réussie dans le traitement de dossiers en Back Office, idéalement dans le domaine de l’assurance.

Un bon niveau de communication écrite est indispensable
Adaptables et réactifs (ves), vous démontrez une réelle capacité de d’analyse et de mémorisation
Une bonne maîtrise des process et des outils informatiques sont attendus.
Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter ima-career.talent-soft.com.