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Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons 5 conseillers clients H/F pour effectuer le traitement administratif des contrats à temps complet en CDI à partir du 3 octobre 2022.


Processus recrutement :
 la sélection se fera par pré-entretien en Vidéo différée


Votre mission :

Vous traitez informatiquement des actes de contrat d’assurance au sein de l’activité gestion vie des contrats :

– Analyser les demandes des adhérents
– Travailler avec une gamme de contrats conséquente
– Mettre à jour les informations concernant les contrats et les assurés (mise à jour de coordonnées, changement de mode de paiement, ajout ou suppression d’un assuré, résiliation, changement de coordonnées bancaires, montée ou baisse en gamme…)
– Donner les informations concernant les contrats aux assurés.
– Traiter les réclamations de niveau 1 par des explications et de la pédagogie
– Réaliser des appels sortants pour améliorer la qualité du suivi

Horaires du plateau :

– 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi sur du back office
– samedi matin de 8h30 à 12h30 sur de l’appel entrant (évolutif en fonction de la demande)

Formation : 5 jours sur la gestion des contrats

Salaire : 1678.99€ brut mensuel

Avantages/Services entreprise :

– Mutuelle santé
– Restaurant d’entreprise (prise en charge de 50% du repas par l’employeur)
– CSE (chèques cadeaux à Noël …)
– Conciergerie d’entreprise (bagagerie, services de poste : vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis …)
– Partenariat Action Logement
– Télétravail : 3 jours maximum par semaine (après la montée en compétences terminée) indemnisé 2.30€ par jour (limite 50€/mois)

Profil recherché :

De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’une expérience réussie dans le traitement de dossiers en Back Office, idéalement dans le domaine de l’assurance.

– Un bon niveau de communication écrite est indispensable
– Adaptables et réactifs (ves), vous démontrez une réelle capacité de d’analyse et de mémorisation
– Une bonne maîtrise des process et des outils informatiques sont attendus.

Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe

 

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l’origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou encore du handicap du candidat.

 

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter ima-career.talent-soft.com.