Site IMA PROTECT

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d’innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : Participez à cette aventure !

IMA PROTECT, filiale à 100 % du Groupe IMA, est leader français de l’assistance, notre société propose des solutions d’alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d’objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 260 salariés, + de 95 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d’Affaires.

 

Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client à distance F/H !

Au sein du Plateau Administration des contrats et Planification, vos missions seront de :

 

  • Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires,
  • Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le client et les techniciens, en vue d’une mise en œuvre opérationnelle des services proposés par l’entreprise,
  • Créer et assurer le traitement administratif du contrat client en respect de la procédure établie et en garantissant la fiabilité des données,
  • Etre l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise,
  • Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers.

 

Dès votre arrivée dans l’entreprise, vous bénéficiez d’un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé.

 

Votre profil :

Vous êtes reconnu pour votre aisance téléphonique, votre goût du service client, votre plaisir du travail en équipe.

Vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie et esprit méthodique. L’imprévu fait partie de votre quotidien.

Votre expérience en relation clients, principalement en plateau d’appels, vous permettra d’apporter votre expertise au service des clients.

 

De bonnes raisons de nous rejoindre :

  • Poste en CDD de 6 mois, en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
  • Locaux flambants neufs dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente…).
  • Restaurant d’entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l’entreprise).
  • Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
  • Mutuelle prise en charge à 65% par l’entreprise.
  • Prime intéressement, de participation et prime vacances.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrute@imaprotect.fr